Remote Service

Schnell und effizient dank Remote Service

Inhalt
  • Übersicht

    Schnell und effizient dank Remote Service

    Remote Service bedeutet schnelle und effiziente Unterstützung im Servicefall. Störungen werden beseitigt, bevor sie zu langen Produktionsausfällen führen. Dadurch minimieren Sie ungeplante Stillstandzeiten und sparen Zeit und Kosten.

    Zu unseren Remote Services gehören:

    • Ferndiagnose
    • Fernbedienung
    • Fernadministration
    • Installation von Software-Updates
    • Software- und Parameter-Backup

    Wir bieten Ihnen diese Dienstleistungen in Verbindung mit einem massgeschneiderten Servicevertrag an.

    Unterschiedliche Systeme bilden die Basis für unsere Remote Services:

    Remote Service Portal

    Das Remote Service Portal baut eine sichere Verbindung zwischen Ihren Anlagen und den Bosch-Experten auf. Über diese können sich unsere Experten auf die meisten Steuerungskomponenten wie PLC-Steuerung, Bewegungsregler oder HMI (Human Machine Interface) schalten für eine schnelle Diagnose und Support. Unterschiedlichste Maschinengenerationen lassen sich in das System einbinden. Auch Maschinen anderer Anlagenbauer können so aus der Ferne vom jeweiligen Hersteller unterstützt werden.

    Vorteile

    • Reduzierung ungeplanter Stillstandzeiten
    • Keine Reisezeit/-kosten
    • Schnelle Reaktionszeiten
    • Erhöhte Verfügbarkeit und Wirtschaftlichkeit der Produktion
    • Schnellster Zugriff auf Bosch Expertenwissen

     
     
  • Links & Downloads